Formeville a le plaisir de vous proposer ses prochaines formations :

L'accueil de première ligne
Agent d’accueil, accueillant, réceptionniste, guichetier, secrétaire… : DES ACTEURS DE PREMIERE LIGNE! Comment ces acteurs peuvent-ils représenter au mieux leur institution vers « le monde extérieur » ? Comment peuvent-ils représenter au mieux « leur monde extérieur » vers l’institution ? L’outil principal ne se trouve t-il pas dans leur capacité à communiquer ? Nous partirons de cette question-hypothèse pour aborder dans le cadre d’une formation de 4 jours les bases de la communication, autour du sujet de l’accueil de 1ére ligne.
Quand : les 10 - 11 et 20 - 21 mai 2010
Renseignements : Esther Benezech au 02 218 13 78 ou ebenezech.formeville@gmail.com

Un projet européen : quel partenaire, quel financement, quelle méthodologie ? (en collaboration avec Pour la Solidarité)
A l’heure du sommet de Copenhague, vous êtes vous aussi sensibles à l’idée de travailler dans une organisation qui intègre ou souhaite intégrer la dimension « durable » dans son fonctionnement ? Nous vous proposons de faire le point sur la question lors d’une journée d’échanges et de réflexion sur le thème « Mon association est-elle « durable » ? Au cours de celle-ci des experts et des professionnels du secteur partageront avec nous leurs expériences et/ou leurs outils.
Quand : les 11 et 20 mai 2010
Renseignements : au 02 218 13 75 ou info@formeville.be

Gestion Mentale ou découvrir nos mécanismes d’apprentissage
La notion d'apprentissage est au cœur même de la notion de développement de l'individu. En effet, nous sommes quotidiennement confrontés à la nécessité d'apprendre...avec des bonheurs divers! Comment expliquer nos réussites et nos échecs en la matière ? Dans ce cadre, la Gestion Mentale apparaît comme incontournable puisqu'elle permet à chacun de mieux se connaître sur le plan des apprentissages mais également peut être un tremplin pour guider la transmission des savoirs.
Quand : les 17, 18 et 20 mai
Renseignements : Christophe Garsou au 02 218 13 78 ou cgarsou.formeville@gmail.com

Journée de sensibilisation à la prévention et à la gestion du stress
Cette journée mettra l’accent sur les ressources que nous mettons en place face au stress. Les objectifs des cette journée sont d'une part d’approcher les mécanismes physiologiques, cognitifs et comportementaux du stress et d'autre part d’aborder la notion de prévention et de gestion du stress.  
Quand : le 26 mai 2010
Renseignements : Esther Benezech au 02 218 13 78 ou ebenezech.formeville@gmail.com

Conflit dans les équipes, qu’en faire ?
Cette formation vise à développer les compétences du responsable d'équipe en matière de gestion des conflits dans son équipe et plus spécifiquement à mettre les outils de communication au service de la prévention et de la gestion des conflits, à mieux (se) comprendre (dans) une situation conflictuelle, à détecter les enjeux et les mécanismes d’un conflit pour mieux le prévenir et à développer ses capacités à transmettre à ses équipes un modèle de gestion des conflits.
Quand : les 27, 28 mai et 7 juin
Renseignements : Laury Inghelbrecht au 02 218 13 76 ou linghelbrecht@formeville.be

L'écoute active
« Une oreille attentive est exceptionnelle aussi bien pour celui qui écoute que pour celui qui parle. Lorsque nous sommes reçus à coeur ouvert, sans être jugés, qu'on nous écoute d'une oreille intéressée, notre esprit s'ouvre. » Sue Patton Thoele
Comment développer ses qualités d'écoute en contexte professionnel ? Si comme disait Epictéte, « Savoir écouter est un art », comment devenir un artiste de l'écoute ?
Quand : les 10 et 11 juin
Renseignements : Esther Benezech au 02 218 13 78 ou ebenezech.formeville@gmail.com

Mener des entretiens individuels
L’entretien individuel, qu'il vise à évaluer le travail de son  collaborateur, à le soutenir dans l'accomplissement de sa tâche ou encore à réguler son comportement,  est un outil au service du management d'équipe. Bien mené, il est un levier pour favoriser le développement des compétences du collaborateur, sa motivation à la tâche et son adhésion au projet de l'institution. Formeville propose à celui qui mène ces entretiens de  développer sa pratique en la matière.   
Quand : les 17, 18 mai et 21 juin
Renseignements : Laury Inghelbrecht au 02 218 13 76 ou linghelbrecht@formeville.be

Stress au travail....Qu'en faire ?
« Je suis stressée », « Il me stresse », « Quel stress ! »… Quel sens et quelle place donne-t-on à ce mot, si usité dans notre langage au quotidien ? Que se cache-t-il derrière ces 6 lettres ? Comment « apprivoiser » ce mot et tout ce qu'il englobe en lui donnant un sens positif et constructif ?
Quand : les 24, 25 juin et 1er juillet
Renseignements : Esther Benezech au 02 218 13 78 ou ebenezech.formeville@gmail.com

Toutes nos formations peuvent être organisés à la demande et sur mesure pour votre institution.

Supervisions et accompagnements
Formeville vous propose des supervisions individuelles et d’équipe, ainsi que des accompagnements. N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’information.

N'hésitez pas à nous contacter au 02 218 13 75 ou à nous écrire à info@formeville.be